A maioria dos vídeos de anúncio é publicada uma vez e depois abandonada. O lead que comenta, preenche um formulário ou marca uma visita recebe um link de calendário e um agradecimento genérico. O tour que respondia à pergunta dele não volta.
O follow-up é onde o vídeo paga o tempo de produção. Coloque o mesmo link numa sequência curta que o CRM consegue enviar e escreva cada nota como se estivesse respondendo a uma pessoa sobre uma casa.
Três mensagens, um link
Você não precisa de doze passos de nutrição para um único anúncio. Precisa do vídeo presente nos momentos em que as pessoas esquecem detalhes.
| Mensagem | Quando | O que o vídeo faz |
|---|---|---|
| Primeira resposta | Na primeira hora da consulta | Deixa a pessoa rever antes de escolher um horário |
| Lembrete da visita | Na manhã do compromisso | Atualiza o layout para a visita começar informada |
| Depois da visita | No mesmo dia, enquanto a casa está fresca | Aponta o cômodo sobre o qual perguntaram, mais um próximo passo |
Mantenha cada nota curta.
- Primeira resposta: agradecimento, uma frase sobre por que esta casa pode servir, o link do vídeo, dois horários propostos
- Lembrete: horário, nota de acesso, link do vídeo e a característica que a pessoa mencionou
- Depois: o que você ouviu que ela gostou, o vídeo citado em palavras e um próximo passo claro
O contexto de captura de lead está em como corretores geram leads com vídeos de imóveis. O follow-up impede que esse lead dependa de uma única impressão no social.
Onde o link deve viver no CRM
Se a URL do vídeo está presa no rolo da câmera pessoal, a sequência não roda quando você está em visitas.
- Salve a URL pública do vídeo no registro do anúncio, ao lado do link do portal
- Salve a URL do corte vertical só se for diferente e você a usar em respostas de social
- Use um campo de mesclagem nos templates para um anúncio novo não herdar o tour do mês passado
- Quando o status mudar para proposta aceita ou locação fechada, pare a sequência ou troque a linha que implica que ainda está livre
- Registre qual mensagem a pessoa abriu para a nota pós-visita não fingir que ela nunca assistiu
Pare a sequência quando o imóvel não estiver mais disponível
O tráfego de open house usa o mesmo esqueleto. O convite e o lembrete estão em vídeos de open house que enchem a agenda. Acrescente o link do tour nos dois e use a nota pós-visita para quem compareceu.
Listas de em breve precisam do vídeo duas vezes: uma como teaser, outra como tour completo na manhã do lançamento. Essa passagem está em teasers de em breve que criam uma lista de espera.
Escreva templates que dá para dizer em voz alta
Assuntos que nomeiam a casa
Use a rua ou o prédio mais a palavra vídeo. Assuntos espertos que escondem o anúncio são pulados.
Um link, cedo
Coloque o tour nas duas primeiras linhas. Um botão depois de uma história longa chega quando o leitor já saiu.
Um caminho de resposta
Peça para responderem com um horário ou uma pergunta. O vídeo não deve encerrar a conversa.
O mesmo link no SMS
Se você manda mensagem, envie a mesma URL do e-mail. Dois arquivos fazem as pessoas perguntarem qual versão está atual.
Prenda o tour ao lead
Configure isso uma vez por anúncio. Deixe o CRM repetir.
- Passo 1
Cole a URL pública no anúncio
Página do portal e link do vídeo lado a lado, prontos para campos de mesclagem.
- Passo 2
Carregue três templates
Primeira resposta, lembrete da manhã, follow-up no mesmo dia. Cada um inclui o vídeo.
- Passo 3
Dispare na consulta e na visita
A primeira nota sai com o lead. As outras duas seguem a visita, não a semana do calendário.
- Passo 4
Feche a sequência com o status
Sob proposta, vendido ou locado desliga a automação no mesmo dia.
O plano mais amplo de lançamento está em como divulgar um anúncio que vende. Se você ainda decide se o vídeo merece o espaço no e-mail, o argumento está em vale a pena fazer vídeo de imóvel.
Monte o próprio tour com vídeo de anúncio e mantenha o arquivo fácil de reenviar. Leads de social pago devem cair na mesma sequência, por isso a primeira resposta importa tanto quanto o anúncio. Equipes que comparam ferramentas podem começar em fluxos para profissionais de marketing.
Faça um tour que você reenvia em todo follow-up
Gere o vídeo do anúncio, copie um link estável e coloque na primeira resposta, no lembrete e na nota depois da visita. 100 créditos grátis inclusos.
Para fechar
Um vídeo que só vive na página do anúncio encontra as pessoas uma vez. Um vídeo dentro da resposta, do lembrete e da nota depois da visita fica com a decisão.
Três mensagens curtas, um link atual e uma regra de parada quando o imóvel não está mais disponível. Isso basta de estrutura para um CRM e de humanidade para soar como você.
Veja fluxos para corretores e preços se o follow-up é o vão entre publicar e visitas marcadas.
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Perguntas frequentes
Em quantos e-mails de follow-up o vídeo deve entrar?
Três bastam para um anúncio: a primeira resposta, o lembrete da visita e a nota depois da visita. Mais do que isso deve ter um motivo novo para escrever, não o mesmo link num timer.
Quão rápido a primeira resposta deve sair?
Na primeira hora, quando der. Inclua dois horários de visita e o link do tour para a pessoa decidir com as imagens na frente.
O SMS também deve incluir o vídeo?
Sim, se você já manda mensagem para esse lead. Use a mesma URL do e-mail para haver um filme atual.
E se a pessoa já assistiu no portal?
Envie mesmo assim na primeira resposta. As pessoas raramente lembram de cada cômodo. O lembrete na manhã da visita é pelo layout, não para quem perdeu o anúncio.
Como lidar com mudança de preço?
Atualize a página do anúncio e, se o preço está queimado no vídeo, exporte um corte novo antes do próximo envio. Não continue mandando um filme que declara um número antigo.
Quando a automação deve parar?
No dia em que o imóvel fica sob proposta, vendido, locado ou retirado. O status do anúncio deve desligar a sequência.
