La plupart des vidéos d’annonce sont publiées une fois, puis abandonnées. La personne qui commente, remplit un formulaire ou réserve une visite reçoit un lien d’agenda et un merci générique. La visite qui répondait à sa question ne revient pas.
La relance est l’endroit où la vidéo rentabilise le temps passé à la faire. Mettez le même lien dans une courte séquence que le CRM peut envoyer, et écrivez chaque note comme si vous répondiez à une personne au sujet d’une maison.
Trois messages, un lien
Vous n’avez pas besoin d’une nurture en douze étapes pour une seule annonce. Vous avez besoin de la vidéo aux moments où les détails s’oublient.
| Message | Quand | Ce que fait la vidéo |
|---|---|---|
| Première réponse | Dans l’heure qui suit la demande | Permet de revoir avant de choisir un horaire |
| Rappel | Le matin du rendez-vous | Rafraîchit le plan pour que la visite commence informée |
| Après | Le jour même, tant que la maison est fraîche | Pointe la pièce dont ils ont parlé, plus une prochaine étape |
Gardez chaque note courte.
- Première réponse : remerciement, une phrase sur pourquoi cette maison pourrait convenir, le lien vidéo, deux horaires proposés
- Rappel : heure, note d’accès, lien vidéo, et le point qu’ils ont mentionné
- Après : ce que vous les avez entendus aimer, la vidéo citée en mots, et une prochaine étape claire
Le contexte de capture est dans comment les agents génèrent des leads avec des vidéos de biens. La relance empêche le lead de dépendre d’une seule impression sociale.
Où le lien doit vivre dans le CRM
Si l’URL de la vidéo est coincée dans une pellicule personnelle, la séquence ne partira pas pendant que vous êtes en visites.
- Enregistrez l’URL publique de la vidéo sur la fiche du bien, à côté du lien portail
- Enregistrez une URL du vertical seulement si elle diffère et si vous l’utilisez pour les réponses sociales
- Utilisez un champ de fusion dans les modèles pour qu’une nouvelle annonce n’hérite pas de la visite du mois dernier
- Quand le statut passe sous offre ou loué, arrêtez la séquence ou changez la phrase qui laisse croire que c’est encore libre
- Notez quel message a été ouvert pour que la note d’après ne fasse pas comme s’ils n’avaient jamais regardé
Arrêtez la séquence quand le bien n'est plus disponible
Le trafic des portes ouvertes utilise le même squelette. L’invitation et le rappel sont dans vidéos de portes ouvertes qui remplissent l’agenda. Ajoutez le lien de la visite aux deux, et utilisez la note d’après pour les personnes venues.
Les listes bientôt disponible ont besoin de la vidéo deux fois : une fois en teaser, une fois en visite complète le matin du lancement. Ce passage est dans teasers bientôt disponible qui remplissent une liste d’attente.
Écrire des modèles que vous pouvez dire à voix haute
Objets qui nomment la maison
Rue ou immeuble, plus le mot vidéo. Les objets malins qui cachent l'annonce sont ignorés.
Un lien, tôt
Mettez la visite dans les deux premières lignes. Un bouton sous une longue histoire arrive quand la personne est déjà partie.
Un chemin de réponse
Demandez de répondre avec un horaire ou une question. La vidéo ne doit pas être la fin de la conversation.
Le même lien par SMS
Si vous écrivez, envoyez la même URL que l'e-mail. Deux fichiers font demander laquelle est la bonne.
Attacher la visite au lead
Réglez cela une fois par annonce. Laissez le CRM le répéter.
- Étape 1
Coller l'URL publique sur le bien
Fiche portail et lien vidéo côte à côte, prêts pour les champs de fusion.
- Étape 2
Charger trois modèles
Première réponse, rappel du matin, suivi du jour même. Chacun contient la vidéo.
- Étape 3
Déclencher sur la demande et sur le rendez-vous
La première note part avec le lead. Les deux autres suivent la visite, pas la semaine du calendrier.
- Étape 4
Fermer la séquence avec le statut
Sous offre, vendu ou loué arrête l'automatisation le jour même.
Le plan de lancement plus large est dans comment commercialiser une annonce qui se vend. Si vous hésitez encore à donner à la vidéo sa place dans l’e-mail, l’argument est dans les vidéos de biens en valent-elles la peine.
Construisez la visite avec vidéo d’annonce, puis gardez le fichier facile à renvoyer. Les leads des réseaux payants doivent tomber dans la même séquence, ce qui explique que la première réponse compte autant que l’annonce. Les équipes comparent les outils depuis parcours marketeurs.
Faites une visite que vous pouvez renvoyer dans chaque relance
Générez la vidéo d'annonce, copiez un lien stable et placez-le dans la première réponse, le rappel et la note après la visite. 100 crédits offerts.
Pour finir
Une vidéo qui ne vit que sur la fiche rencontre les gens une fois. Une vidéo dans la réponse, le rappel et la note après la visite reste avec la décision.
Trois messages courts, un lien à jour, et une règle d’arrêt quand le bien n’est plus disponible. C’est assez de structure pour un CRM, et assez d’humain pour que cela vous ressemble.
Consultez parcours pour agents et tarifs si la relance est le trou entre publier et les visites réservées.
Ressources liées
- Comment les agents génèrent des leads avec des vidéos de biens
- Vidéos de portes ouvertes qui remplissent l'agenda
- Stratégie réseaux sociaux immobiliers
- Vidéo d'annonce pour portails
Questions fréquentes
Combien d'e-mails de relance doivent contenir la vidéo ?
Trois suffisent pour une annonce : la première réponse, le rappel de visite et la note d'après. Au-delà, il faut une nouvelle raison d'écrire, pas le même lien sur minuterie.
À quelle vitesse doit partir la première réponse ?
Dans l'heure quand vous le pouvez. Deux horaires de visite et le lien de la visite, pour qu'ils décident avec les images devant eux.
Le SMS doit-il aussi contenir la vidéo ?
Oui, si vous écrivez déjà à ce lead. La même URL que l'e-mail, pour qu'il n'y ait qu'un film à jour.
Et s'ils l'ont déjà vue sur le portail ?
Envoyez-la quand même dans la première réponse. Presque personne ne retient chaque pièce. Le rappel du matin de la visite sert au plan, pas aux gens qui ont raté l'annonce.
Comment gérer un changement de prix ?
Mettez à jour la fiche et, si le prix est incrusté dans la vidéo, exportez un nouveau montage avant le prochain envoi. Ne continuez pas à envoyer un film qui affirme un ancien chiffre.
Quand l'automatisation doit-elle s'arrêter ?
Le jour où le bien passe sous offre, vendu, loué ou retiré. Le statut de l'annonce doit couper la séquence.
