Términos de servicio

Última actualización: 14/12/2025

1. Introducción

Bienvenido a VideoEstate.ai ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestra plataforma de generación de videos con IA diseñada para agencias inmobiliarias y profesionales. Al acceder o usar nuestro servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos.

2. Definiciones

A los efectos de estos Términos: - "Servicio" se refiere a la plataforma VideoEstate.ai, incluyendo todas las funciones, herramientas y capacidades de generación de videos con IA. - "Usuario" o "Tú" se refiere a cualquier individuo o entidad que accede o usa el Servicio, incluyendo agencias inmobiliarias, agentes, desarrolladores de propiedades y gerentes de redes sociales. - "Contenido" se refiere a cualquier imagen, video, texto u otro material subido o generado a través del Servicio. - "Contenido Generado por IA" se refiere a videos y otro contenido creado por nuestros sistemas de inteligencia artificial a partir de tus materiales subidos. - "Anuncio de Propiedad" se refiere a información de propiedades inmobiliarias, imágenes y materiales relacionados utilizados para generar videos.

3. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, acceder o usar VideoEstate.ai, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes usar el Servicio. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del Servicio, incluyendo aquellos que acceden al Servicio en nombre de una agencia inmobiliaria o negocio.

4. Elegibilidad y registro de cuenta

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Para acceder a ciertas funciones, debes registrarte para una cuenta y proporcionar información precisa, actual y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Aceptas notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

5. Descripción del servicio

VideoEstate.ai proporciona una plataforma con IA que permite a los profesionales inmobiliarios generar videos profesionales desde imágenes de propiedades. El Servicio incluye: - Generación de videos con IA desde imágenes de propiedades subidas - Parámetros de video personalizables (movimientos de cámara, duración, clips, prompts) - Soporte para varios formatos de video (horizontal y vertical) - Capacidades de descarga y compartición de videos - Funciones de colaboración en equipo (para planes aplicables) Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin aviso.

6. Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad: Retienes todos los derechos de propiedad sobre las imágenes y materiales que subes al Servicio ("Tu Contenido"). Al subir Tu Contenido, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial para usar, procesar y almacenar Tu Contenido únicamente con el propósito de proporcionar el Servicio y generar videos creados por IA. 6.2 Contenido Generado por IA: Eres propietario de los videos y otro contenido generado por nuestra IA a partir de Tu Contenido, sujeto a tu cumplimiento de estos Términos. Puedes usar el Contenido Generado por IA para fines comerciales, incluyendo marketing de propiedades inmobiliarias. 6.3 Restricciones: Aceptas no subir ningún Contenido que: - Infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros - Contenga material ilegal, dañino u ofensivo - Viola cualquier ley o regulación aplicable - Contenga información personal de individuos sin su consentimiento (para anuncios de propiedades, asegúrate de tener la autorización adecuada) 6.4 Cumplimiento Inmobiliario: Eres el único responsable de asegurar que todos los anuncios de propiedades y contenido relacionado cumplan con las leyes y regulaciones de publicidad inmobiliaria aplicables en tu jurisdicción.

7. Política de uso aceptable

Aceptas usar el Servicio solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Específicamente: - Usa el Servicio para crear videos para fines legítimos de marketing inmobiliario - No uses el Servicio para crear representaciones de propiedades engañosas, falsas o fraudulentas - No intentes hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer los modelos o algoritmos de IA - No uses sistemas automatizados para acceder al Servicio de una manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros sistemas - No compartas las credenciales de tu cuenta con partes no autorizadas - Respeta los derechos de propiedad intelectual de otros

8. Planes de suscripción y pago

8.1 Planes: Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes funciones y límites de generación de videos. Los detalles del plan, precios y funciones están sujetos a cambios con aviso. 8.2 Pago: Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado mensual o anualmente, según se seleccione. Todas las tarifas no son reembolsables excepto según lo requiera la ley o como se establezca explícitamente en nuestra política de reembolso. 8.3 Créditos de Video: Los créditos de generación de video se asignan según tu plan de suscripción. Los créditos no utilizados no se transfieren a períodos de facturación posteriores a menos que se establezca explícitamente en tu plan. 8.4 Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación tiene efecto al final de tu período de facturación actual. No se proporcionarán reembolsos para el período de facturación actual. 8.5 Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de modificar los precios de suscripción con 30 días de aviso a los suscriptores existentes.

9. Tecnología de IA y limitaciones

9.1 Naturaleza de la IA: Nuestro Servicio usa inteligencia artificial para generar videos. Si bien nos esforzamos por obtener resultados de alta calidad, el contenido generado por IA puede no siempre cumplir con tus expectativas. El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías respecto a resultados específicos. 9.2 Sin Garantías: No garantizamos que los videos generados por IA estén libres de errores, sean precisos o adecuados para todos los propósitos. Eres responsable de revisar y aprobar todo el contenido generado antes de usarlo. 9.3 Mejora Continua: Nuestra tecnología de IA se mejora continuamente. Los resultados pueden variar con el tiempo a medida que mejoramos nuestros algoritmos y modelos.

10. Privacidad y protección de datos

Tu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información. Estamos comprometidos con el cumplimiento del GDPR y proteger tus datos personales y los datos de individuos cuya información puede estar incluida en anuncios de propiedades.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, VIDEOESTATE.AI NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OPORTUNIDADES COMERCIALES, QUE SURJAN DE TU USO DEL SERVICIO. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con el Servicio no excederá la cantidad que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. No somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de: - Información de propiedad inexacta o engañosa que proporciones - Problemas legales que surjan de tu uso de videos generados - Reclamos de terceros relacionados con tu contenido o uso del Servicio

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a VideoEstate.ai, sus afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de: - Tu uso del Servicio - Tu Contenido o Contenido Generado por IA - Tu violación de estos Términos - Tu violación de cualquier derecho de terceros - Cualquier violación de publicidad inmobiliaria o regulaciones

13. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa o aviso, por cualquier razón, incluyendo si violas estos Términos. Al terminar, tu derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Podemos eliminar tu cuenta, Contenido y Contenido Generado por IA al terminar, sujeto a los requisitos de retención de datos aplicables.

14. Cambios a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cambios materiales por correo electrónico o a través del Servicio. Tu uso continuo del Servicio después de tales modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Italia, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Camera Arbitrale Nazionale e Internazionale di Milano, excepto donde esté prohibido por la ley.

16. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en: Email: info@videoestate.ai