شروط الخدمة
آخر تحديث: 14/12/2025
1. المقدمة
مرحباً بك في VideoEstate.ai ("نحن"، "خاصتنا" أو "نا"). تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك واستخدامك لمنصة إنشاء الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي المصممة لوكالات العقارات والمحترفين. من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
2. التعريفات
لأغراض هذه الشروط:
- "الخدمة" تشير إلى منصة VideoEstate.ai، بما في ذلك جميع الميزات والأدوات وقدرات إنشاء الفيديو بالذكاء الاصطناعي.
- "المستخدم" أو "أنت" يشير إلى أي فرد أو كيان يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، بما في ذلك وكالات العقارات والوكلاء ومطوري العقارات ومديري وسائل التواصل الاجتماعي.
- "المحتوى" يشير إلى أي صور أو فيديوهات أو نصوص أو مواد أخرى يتم تحميلها أو إنشاؤها من خلال الخدمة.
- "المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي" يشير إلى الفيديوهات والمحتوى الآخر الذي تم إنشاؤه بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا من المواد التي قمت بتحميلها.
- "قائمة العقار" تشير إلى معلومات العقار والصور والمواد ذات الصلة المستخدمة لإنشاء الفيديوهات.
3. قبول الشروط
من خلال إنشاء حساب أو الوصول إلى VideoEstate.ai أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب ألا تستخدم الخدمة. تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الخدمة، بما في ذلك أولئك الذين يصلون إلى الخدمة نيابة عن وكالة عقارات أو شركة.
4. الأهلية وتسجيل الحساب
يجب أن تكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام الخدمة. للوصول إلى ميزات معينة، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب وتقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. توافق على إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
5. وصف الخدمة
يوفر VideoEstate.ai منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تمكن محترفي العقارات من إنشاء فيديوهات احترافية من صور العقارات. تتضمن الخدمة:
- إنشاء فيديو مدعوم بالذكاء الاصطناعي من صور العقارات المرفوعة
- معاملات فيديو قابلة للتخصيص (حركات الكاميرا والطول والمقاطع والتوجيهات)
- دعم لتنسيقات فيديو متنوعة (أفقية وعمودية)
- قدرات تحميل ومشاركة الفيديو
- ميزات تعاون الفريق (للخطط المناسبة)
نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جانب من جوانب الخدمة في أي وقت، مع إشعار أو بدونه.
6. محتوى المستخدم والملكية الفكرية
6.1 الملكية: تحتفظ بجميع حقوق الملكية للصور والمواد التي ترفعها إلى الخدمة ("محتواك"). من خلال رفع محتواك، تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري وعالمياً لاستخدام ومعالجة وتخزين محتواك فقط لغرض تقديم الخدمة وإنشاء فيديوهات تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي.
6.2 المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي: أنت تملك الفيديوهات والمحتوى الآخر المولد بواسطة ذكاءنا الاصطناعي من محتواك، بشرط امتثالك لهذه الشروط. يمكنك استخدام المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي لأغراض تجارية، بما في ذلك تسويق العقارات.
6.3 القيود: توافق على عدم رفع أي محتوى:
- ينتهك أي حقوق ملكية فكرية لأطراف ثالثة
- يحتوي على مواد غير قانونية أو ضارة أو مسيئة
- ينتهك أي قوانين أو لوائح قابلة للتطبيق
- يحتوي على معلومات شخصية لأفراد دون موافقتهم (لقوائم العقارات، تأكد من أن لديك التفويض المناسب)
6.4 امتثال العقارات: أنت مسؤول وحدك عن ضمان أن جميع قوائم العقارات والمحتوى ذي الصلة تتوافق مع قوانين ولوائح إعلانات العقارات القابلة للتطبيق في ولايتك القضائية.
7. سياسة الاستخدام المقبول
توافق على استخدام الخدمة فقط لأغراض قانونية ووفقاً لهذه الشروط. على وجه التحديد:
- استخدم الخدمة لإنشاء فيديوهات لأغراض تسويق عقاري مشروعة
- لا تستخدم الخدمة لإنشاء تمثيلات عقارية مضللة أو خاطئة أو خادعة
- لا تحاول عكس هندسة أو فك التجميع أو استخراج نماذج أو خوارزميات الذكاء الاصطناعي
- لا تستخدم أنظمة آلية للوصول إلى الخدمة بطريقة قد تلحق الضرر أو تعطل أو تثقل كاهل أنظمتنا
- لا تشارك بيانات اعتماد حسابك مع أطراف غير مصرح لها
- احترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين
8. خطط الاشتراك والدفع
8.1 الخطط: نقدم خطط اشتراك متنوعة بميزات وحدود إنشاء فيديو مختلفة. تفاصيل الخطة والأسعار والميزات قابلة للتغيير مع إشعار.
8.2 الدفع: يتم تحصيل رسوم الاشتراك مسبقاً على أساس شهري أو سنوي، حسب الاختيار. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما يتطلب القانون أو كما هو مذكور صراحة في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
8.3 اعتمادات الفيديو: يتم تخصيص اعتمادات إنشاء الفيديو وفقاً لخطة اشتراكك. الاعتمادات غير المستخدمة لا تنتقل إلى فترات الفوترة اللاحقة ما لم يُذكر صراحة في خطتك.
8.4 الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يصبح الإلغاء سارياً في نهاية فترة الفوترة الحالية. لن يتم تقديم أي استرداد لفترة الفوترة الحالية.
8.5 تغييرات الأسعار: نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الاشتراك مع إشعار مدته 30 يوماً للمشتركين الحاليين.
9. تقنية الذكاء الاصطناعي والقيود
9.1 طبيعة الذكاء الاصطناعي: تستخدم خدمتنا الذكاء الاصطناعي لإنشاء الفيديوهات. بينما نسعى للحصول على نتائج عالية الجودة، قد لا يلبي المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي توقعاتك دائماً. يتم توفير الخدمة "كما هي" دون ضمانات بشأن نتائج محددة.
9.2 لا توجد ضمانات: لا نضمن أن الفيديوهات المولدة بالذكاء الاصطناعي ستكون خالية من الأخطاء أو دقيقة أو مناسبة لجميع الأغراض. أنت مسؤول عن مراجعة والموافقة على جميع المحتويات المولدة قبل الاستخدام.
9.3 التحسين المستمر: يتم تحسين تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا باستمرار. قد تختلف النتائج بمرور الوقت بينما نحسّن خوارزمياتنا ونماذجنا.
10. الخصوصية وحماية البيانات
يخضع استخدامك للخدمة أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تشرح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك. نحن ملتزمون بالامتثال لـ GDPR وحماية بياناتك الشخصية وبيانات الأفراد التي قد تكون معلوماتهم مدرجة في قوائم العقارات.
11. تحديد المسؤولية
في أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون VIDEOESTATE.AI مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمة.
إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبات تنشأ من أو تتعلق بالخدمة لن تتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.
لسنا مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن:
- معلومات عقارية غير دقيقة أو مضللة تقدمها
- قضايا قانونية تنشأ من استخدامك للفيديوهات المولدة
- مطالبات أطراف ثالثة تتعلق بمحتواك أو استخدامك للخدمة
12. التعويض
توافق على تعويض والدفاع وإبراء ذمة VideoEstate.ai وشركاته التابعة ومسؤوليهم ومديريهم وموظفيهم ووكلائهم من أي مطالبات وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن:
- استخدامك للخدمة
- محتواك أو المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي
- انتهاكك لهذه الشروط
- انتهاكك لأي حقوق أطراف ثالثة
- أي انتهاكات إعلانية أو تنظيمية للعقارات
13. الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة في أي وقت، مع أو بدون سبب أو إشعار، لأي سبب، بما في ذلك إذا انتهكت هذه الشروط. عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة فوراً. يجوز لنا حذف حسابك والمحتوى والمحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي عند الإنهاء، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ بالبيانات القابلة للتطبيق.
14. تغييرات الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطر المستخدمين بالتغييرات المادية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. استمرار استخدامك للخدمة بعد هذه التعديلات يشكل قبول الشروط المحدثة.
15. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
ستخضع هذه الشروط وتحكم وفقاً لقوانين إيطاليا، دون اعتبار لأحكامها المتعلقة بتعارض القوانين. سيتم حل أي نزاعات تنشأ من هذه الشروط أو الخدمة من خلال التحكيم الملزم وفقاً لقواعد Camera Arbitrale Nazionale e Internazionale di Milano، إلا حيث يحظر القانون ذلك.
16. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: info@videoestate.ai