Большинство видео объектов публикуют один раз и бросают. Лид, который комментирует, заполняет форму или записывается на показ, получает ссылку на календарь и общее спасибо. Тур, который отвечал на его вопрос, больше не возвращается.
Follow-up — место, где видео окупает время производства. Положите ту же ссылку в короткую последовательность, которую может отправить CRM, и пишите каждую заметку так, будто отвечаете одному человеку об одном доме.
Три сообщения, одна ссылка
Вам не нужно двенадцать шагов прогрева для одного объявления. Вам нужно видео в моменты, когда люди забывают детали.
| Сообщение | Когда | Что делает видео |
|---|---|---|
| Первый ответ | В течение часа после запроса | Даёт пересмотреть до выбора времени |
| Напоминание о показе | Утром в день визита | Обновляет планировку, чтобы визит начался осознанно |
| После визита | В тот же день, пока дом свеж | Указывает комнату, о которой спрашивали, плюс следующий шаг |
Каждую заметку держите короткой.
- Первый ответ: благодарность, одно предложение, почему этот дом может подойти, ссылка на видео, два предложенных времени
- Напоминание: время, заметка о доступе, ссылка на видео и та особенность, которую назвали
- После: что вы услышали, что им понравилось, видео словами и ясный следующий шаг
Контекст сбора лидов — в как риелторы получают лиды с видео объектов. Follow-up не даёт этому лиду зависеть от одного впечатления в соцсетях.
Где ссылка должна жить в CRM
Если URL видео застрял в личной плёнке камеры, последовательность не пойдёт, когда вы на показах.
- Сохраните публичный URL видео в записи объявления, рядом со ссылкой на портал
- Сохраните URL вертикального ролика, только если он другой и вы используете его в ответах соцсетей
- Используйте одно поле подстановки в шаблонах, чтобы новое объявление не унаследовало прошлогодний тур
- Когда статус меняется на задаток или согласованную аренду, остановите последовательность или замените фразу, которая намекает, что дом всё ещё свободен
- Записывайте, какое сообщение открыли, чтобы заметка после визита не притворялась, будто они никогда не смотрели
Остановите последовательность, когда дома уже нет
Трафик открытых домов использует тот же каркас. Приглашение и напоминание — в видео открытых домов, которые заполняют запись. Добавьте ссылку на тур в оба и используйте заметку после визита для тех, кто пришёл.
Листы «скоро в продаже» нуждаются в видео дважды: один раз как тизер, один раз как полный тур утром запуска. Этот переход — в тизерах «скоро в продаже», которые собирают лист ожидания.
Пишите шаблоны, которые можно сказать вслух
Темы, которые называют дом
Улица или здание плюс слово «видео». Хитрые темы, которые прячут объявление, пропускают.
Одна ссылка, рано
Положите тур в первые две строки. Кнопка под длинной историей приходит, когда читатель уже ушёл.
Путь ответа
Попросите ответить временем или вопросом. Видео не должно заканчивать разговор.
Та же ссылка в SMS
Если пишете SMS, отправьте тот же URL, что в письме. Два файла заставляют спрашивать, какая версия актуальна.
Прикрепите тур к лиду
Настройте это один раз на объявление. Пусть CRM повторяет.
- Шаг 1
Вставьте публичный URL в объявление
Страница портала и ссылка на видео рядом, готовые для полей подстановки.
- Шаг 2
Загрузите три шаблона
Первый ответ, утреннее напоминание, follow-up в тот же день. Каждый включает видео.
- Шаг 3
Запускайте по запросу и по визиту
Первая заметка уходит с лидом. Две следующие идут за показом, а не за календарной неделей.
- Шаг 4
Закройте последовательность статусом
Задаток, продажа или аренда выключают автоматизацию в тот же день.
Более широкий план запуска — в как продвигать объявление, которое продаётся. Если вы ещё решаете, стоит ли видео места в письме, аргумент — в стоит ли видео объекта.
Сам тур соберите в видео объявления, затем держите файл лёгким для повторной отправки. Лиды из платных соцсетей должны попадать в ту же последовательность, поэтому первый ответ важен так же, как реклама. Команды, которые сравнивают инструменты, могут начать с процессов для маркетологов.
Сделайте тур, который отправите в каждом follow-up
Сгенерируйте видео объявления, скопируйте устойчивую ссылку и положите её в первый ответ, напоминание и заметку после показа. 100 бесплатных кредитов включены.
В конце
Видео, которое живёт только на странице объявления, встречает людей один раз. Видео внутри ответа, напоминания и заметки после визита остаётся при решении.
Три коротких сообщения, одна актуальная ссылка и правило остановки, когда дома уже нет. Этого хватает структуры для CRM и человечности, чтобы звучало как вы.
Смотрите сценарии для риелторов и тарифы, если follow-up — разрыв между публикацией и назначенными показами.
Связанные материалы
- Как риелторы получают лиды с видео объектов
- Видео открытых домов, которые заполняют запись
- Стратегия соцсетей для недвижимости
- Видео объявления для портала
Частые вопросы
В скольких письмах follow-up должно быть видео?
Трёх хватает на одно объявление: первый ответ, напоминание о показе и заметка после визита. Больше должно иметь новую причину написать, а не ту же ссылку по таймеру.
Как быстро должен уйти первый ответ?
В течение часа, когда можете. Включите два времени показа и ссылку на тур, чтобы решить с картинками перед собой.
Должен ли SMS тоже включать видео?
Да, если вы и так пишете этому лиду. Используйте тот же URL, что в письме, чтобы был один актуальный фильм.
Что если они уже посмотрели его на портале?
Всё равно отправьте в первом ответе. Люди редко помнят каждую комнату. Напоминание утром в день визита — про планировку, а не про тех, кто пропустил рекламу.
Как обработать изменение цены?
Обновите страницу объявления и, если цена вшита в видео, экспортируйте новый ролик до следующей отправки. Не продолжайте слать фильм, который называет старое число.
Когда автоматизация должна остановиться?
В день, когда дом под задатком, продан, сдан или снят. Статус объявления должен выключить последовательность.
