Większość wideo ofert publikuje się raz i potem zostawia. Lead, który skomentuje, wypełni formularz albo umówi prezentację, dostaje link do kalendarza i ogólnikowe podziękowanie. Spacer, który odpowiadał na jego pytanie, już nie wraca.
Follow-up to miejsce, w którym wideo spłaca czas produkcji. Włóż ten sam link w krótką sekwencję, którą wyśle CRM, i pisz każdą notatkę tak, jakbyś odpowiadał jednej osobie o jednym domu.
Trzy wiadomości, jeden link
Nie potrzebujesz dwunastu kroków pielęgnacji dla jednej oferty. Potrzebujesz wideo w momentach, w których ludzie zapominają szczegółów.
| Wiadomość | Kiedy | Co robi wideo |
|---|---|---|
| Pierwsza odpowiedź | W ciągu godziny od zapytania | Pozwala obejrzeć jeszcze raz, zanim wybiorą godzinę |
| Przypomnienie o prezentacji | Rano w dniu wizyty | Odświeża układ, żeby wizyta zaczęła się świadomie |
| Po wizycie | Tego samego dnia, póki dom jest świeży | Wskazuje pomieszczenie, o które pytali, plus kolejny krok |
Każdą notatkę trzymaj krótko.
- Pierwsza odpowiedź: podziękowanie, jedno zdanie, dlaczego ten dom może pasować, link do wideo, dwie proponowane godziny
- Przypomnienie: godzina, notatka o dostępie, link do wideo i ta jedna cecha, którą wymienili
- Po: co usłyszałeś, że im się podoba, wideo opisane słowami i jasny kolejny krok
Kontekst zbierania leadów jest w jak agenci pozyskują leady wideo nieruchomości. Follow-up sprawia, że ten lead nie zależy od jednego wrażenia w social.
Gdzie link ma żyć w CRM
Jeśli adres wideo siedzi w prywatnej rolce aparatu, sekwencja nie ruszy, gdy jesteś na prezentacjach.
- Zapisz publiczny URL wideo przy rekordzie oferty, obok linku do portalu
- Zapisz URL cięcia pionowego tylko wtedy, gdy jest inny i używasz go w odpowiedziach social
- Użyj jednego pola scalania w szablonach, żeby nowa oferta nie odziedziczyła zeszłomiesięcznego spaceru
- Gdy status zmienia się na rezerwację albo umowę najmu, zatrzymaj sekwencję albo wymień zdanie, które sugeruje, że dom jest nadal wolny
- Zapisuj, którą wiadomość otworzyli, żeby notatka po wizycie nie udawała, że nigdy nie oglądali
Zatrzymaj sekwencję, gdy domu już nie ma
Ruch z dni otwartych używa tego samego szkieletu. Zaproszenie i przypomnienie są w wideo dnia otwartego, które zapełniają terminy. Dodaj link do spaceru w obu i użyj notatki po wizycie dla osób, które przyszły.
Listy coming soon potrzebują wideo dwa razy: raz jako teaser, raz jako pełny spacer w poranek startu. To przejście jest w teaserach coming soon, które budują listę oczekujących.
Pisz szablony, które da się powiedzieć na głos
Tematy, które nazywają dom
Ulica albo budynek plus słowo wideo. Sprytne tematy, które chowają ofertę, są pomijane.
Jeden link, wcześnie
Włóż spacer w pierwsze dwie linijki. Przycisk pod długą historią przychodzi, gdy czytelnik już wyszedł.
Droga odpowiedzi
Poproś, żeby odpisali godziną albo pytaniem. Wideo nie powinno kończyć rozmowy.
Ten sam link w SMS
Jeśli piszesz SMS, wyślij ten sam URL co w mailu. Dwa pliki sprawiają, że ludzie pytają, która wersja jest aktualna.
Podepnij spacer do leada
Ustaw to raz na ofertę. Niech CRM to powtarza.
- Krok 1
Wklej publiczny URL przy ofercie
Strona portalu i link wideo obok siebie, gotowe pod pola scalania.
- Krok 2
Wczytaj trzy szablony
Pierwsza odpowiedź, przypomnienie z rana, follow-up tego samego dnia. Każdy zawiera wideo.
- Krok 3
Wyzwalaj przy zapytaniu i przy wizycie
Pierwsza notatka idzie z leadem. Dwie kolejne idą za prezentacją, nie za tygodniem kalendarza.
- Krok 4
Zamknij sekwencję statusem
Rezerwacja, sprzedaż albo najem wyłącza automatyzację tego samego dnia.
Szerszy plan startu jest w jak promować ofertę, która się sprzedaje. Jeśli nadal ważysz, czy wideo warte jest miejsca w mailu, argument jest w czy wideo nieruchomości się opłaca.
Sam spacer zbudujesz w wideo oferty, a potem trzymaj plik łatwy do ponownej wysyłki. Leady z płatnego social powinny wpadać w tę samą sekwencję, dlatego pierwsza odpowiedź liczy się tak samo jak reklama. Zespoły porównujące narzędzia mogą zacząć od procesów dla marketerów.
Zrób spacer, który wyślesz w każdym follow-upie
Wygeneruj wideo oferty, skopiuj stabilny link i włóż go w pierwszą odpowiedź, przypomnienie i notatkę po prezentacji. 100 darmowych kredytów w zestawie.
Na koniec
Wideo, które żyje tylko na stronie oferty, spotyka ludzi raz. Wideo w odpowiedzi, przypomnieniu i notatce po wizycie zostaje przy decyzji.
Trzy krótkie wiadomości, jeden aktualny link i zasada stopu, gdy domu już nie ma. Tyle struktury wystarczy CRM i tyle ludzkiego tonu, żeby brzmiało jak ty.
Zobacz procesy dla agentów i cennik, jeśli follow-up to luka między publikacją a umówionymi prezentacjami.
Powiązane materiały
- Jak agenci pozyskują leady wideo nieruchomości
- Wideo dnia otwartego, które zapełniają terminy
- Strategia social media dla nieruchomości
- Wideo oferty na portal
Częste pytania
W ilu mailach follow-up ma być wideo?
Trzy wystarczą przy jednej ofercie: pierwsza odpowiedź, przypomnienie o prezentacji i notatka po wizycie. Więcej powinno mieć nowy powód do napisania, nie ten sam link na timerze.
Jak szybko ma wyjść pierwsza odpowiedź?
W ciągu godziny, gdy możesz. Dołącz dwie godziny prezentacji i link do spaceru, żeby mogli zdecydować ze zdjęciami przed sobą.
Czy SMS też ma zawierać wideo?
Tak, jeśli i tak piszesz do tego leada. Użyj tego samego URL co w mailu, żeby był jeden aktualny film.
Co jeśli już obejrzeli je na portalu?
Wyślij je i tak w pierwszej odpowiedzi. Ludzie rzadko pamiętają każde pomieszczenie. Przypomnienie rano w dniu wizyty jest po układ, nie po tych, którzy przegapili reklamę.
Jak obsłużyć zmianę ceny?
Zaktualizuj stronę oferty i, jeśli cena jest wpalona w wideo, wyeksportuj nowe cięcie przed kolejną wysyłką. Nie wysyłaj filmu, który podaje starą liczbę.
Kiedy automatyzacja ma stanąć?
Tego dnia, gdy dom jest zarezerwowany, sprzedany, wynajęty albo wycofany. Status oferty powinien wyłączyć sekwencję.
